退換貨政策
感謝您選購 沐沐尼去哪? 商品。我們致力於提供高品質的產品與服務，若您對購買的商品不滿意，請參考以下退換貨政策。
✤ 鑑賞期與食品商品特別說明
依《消費者保護法》第19條規定，食品類商品不適用七天鑑賞期，一經拆封或保存不當，恕無法接受退換貨，敬請見諒。
✤ 可受理退換貨情形
我們僅在以下情況提供退換貨服務：
商品寄錯（非您訂購之品項、口味或數量）
商品包裝破損或內容物明顯異常
商品有效期限已過或即期（到貨時剩餘有效期限不足30日，且未事先說明者）
※ 上述情況需於 收到商品後 3 天內 提出申請，並提供商品照片與訂單號供客服查證。
✤ 不受理退換貨情形
為維護食品安全，我們不接受以下退換貨申請：
商品已拆封、開封或試吃
非商品本身問題，如毛孩不喜歡、不食用、誤購、重複下單等
超過受理時間未通知
保存不當導致變質（如置於高溫、潮濕、陽光直射處）
✤ 退換貨流程
請於收到商品 3 日內 聯繫客服，並附上：
訂單編號
商品問題說明及清晰照片（包含外盒、有效日期、損壞部位等）
經客服確認符合退換條件後，我們將安排退換貨
經我們收到並檢查商品後，將：
辦理退款（原支付方式）
或重新寄送正確商品
✤ 運費說明
因我們失誤（寄錯、瑕疵等）所產生的退換貨運費，我們將全額吸收
非我們責任所導致的退貨（如拒收、誤購）需由買方負擔來回運費
✤ 聯絡方式
如需退換貨協助，請聯絡我們：
客服信箱：mumuni0204@gmail.com
官方line ID： @556bfxnd